4K Ultra HD-webcam

De webcam werkt met de ingebouwde functionaliteit van de computer.

Installeren:

- Sluit de webcam aan op de computer
- Zorg ervoor dat de webcam (en de microfoon) zijn toegestaan in de privacy-instellingen om te worden gebruikt door toepassingen
- Stel zowel de webcam als de microfoon in als standaard geluidsinvoer en geluidsuitvoerapparaat op de computer.
- Wanneer u de webcam gebruikt met een applicatie zoals Skype / Teams / Zoom, moet u de webcam en zijn microfoon ook instellen als standaard geluidsapparaat in de instellingen van die applicatie.
- Zorg er bij gebruik van een browsergebaseerde applicatie, zoals Meet, voor dat de browser ook toegang heeft tot de webcam (en microfoon) via de browserinstellingen
- De webcam is klaar voor gebruik.

Hoe webcam / microfoon op Windows in te schakelen:

1. Open Instellingen door op de sneltoets Windows + I te drukken of door op het pictogram Instellingen in het menu Start te klikken.
2. Klik in het venster Instellingen op Privacy.
3. Klik op Camera in het linkerdeelvenster. Je ziet een optie met de tekst "Geef apps toegang tot je camera". Schuif de schakelaar aan. En selecteer welke apps toegang hebben tot uw camera.
4. Klik op Microfoon in het linkerdeelvenster en zorg ervoor dat de optie 'Sta apps toegang tot je microfoon toe' staat. is ook ingeschakeld. En selecteer welke apps toegang hebben tot uw microfoon.

Raadpleeg de uitgebreide ondersteuningsinformatie van Microsoft op voor meer informatie over de camera, microfoon en privacy" https://support.microsoft.com.

Voor dit product hebt u geen drivers nodig.
U hoeft het product alleen maar aan te sluiten.

You can use various webcam and video conferencing software with our webcams, such as the most common programs:

- Zoom Meetings: https://support.zoom.us/hc/en-us

- Microsoft Teams: https://support.microsoft.com/en-us/teams

- Google Meet: https://support.google.com/meet#topic=7306097

- Skype: https://support.skype.com/en/skype/all/

Dit is een Windows instelling.
Gebruik de pagina Privacy in Windows 10 om te kiezen welke apps een bepaalde functie mogen gebruiken. Selecteer Start  > Instellingen  > Privacy. Selecteer de app en kies welke app-machtigingen moeten zijn in- of uitgeschakeld.

- Zorg ervoor dat de webcam correct is geïnstalleerd
- Bij gebruik van Windows 10: zorg ervoor dat de webcam (en indien van toepassing de microfoon) is toegestaan in de privacyinstellingen om door de toepassing te worden gebruikt
- Om de webcam met een programma te gebruiken, raden we u aan om de Trust webcam te selecteren als het standaard video- en audio-opnameapparaat in het configuratiemenu van de software waarmee u de webcam probeert te gebruiken.
- Raadpleeg voor meer informatie de gebruikersinformatie van de software of neem contact op met de fabrikant voor specifieke probleemoplossing, die meestal beschikbaar is via de website van de fabrikant.

We raden aan om de Skype desktop-app te gebruiken in plaats van de browserversie.
Zorg er ook voor dat u deze app downloadt van de Skype-website in plaats van uit de Windows App Store.

Als de webcam niet werkt, raden we aan om de webcam-instellingen op de computer te controleren, zoals:
- Toepassingsrechten: Apple-menu> Systeemvoorkeuren> Beveiliging en privacy> Privacy
- Controleer of Mac de camera detecteert: Apple-menupictogram> Over deze Mac> tabblad Overzicht> Systeemrapport> menu Systeeminformatie> Hardware> Camera.
- Werkt de camera niet in een specifieke toepassing? Als de camera met andere applicaties werkt, probeer dan de schermtijd van de applicaties opnieuw in te stellen.
- Antivirusinstellingen

Controleer de beeldoriëntatie in de applicatie waarmee u de webcam gebruikt. Deze instelling is normaal of gespiegeld.

Houd er rekening mee dat in sommige vergadertoepassingen de "zelfweergave" (of preview)  omgedraaid wordt getoond, maar dat de andere deelnemer (s) in de vergadering dit op de juiste manier zullen zien.

Factoren die van invloed zijn op de maximale framerate (fps) van de webcam, zijn onder meer het programma dat wordt gebruikt, de hoeveelheid licht in de kamer en de beschikbare bandbreedte. Zorg ervoor dat u de best mogelijke framesnelheid krijgt door op te nemen in heldere lichtomstandigheden en door niet meerdere USB-apparaten tegelijk op de computer te laten draaien.

Trust heeft geen Service Centra aangezien onze defecte producten niet worden gerepareerd, maar direct door de winkelier worden omgeruild in de garantieperiode.

Wij hebben een 'return to retailer' garantie.
Dit betekent dat je, wanneer het product in garantie is, terug kan met product en aankoopbewijs naar de winkel/webshop en het product kan omruilen voor een nieuw exemplaar.
De volledige garantievoorwaarden kan je raadplegen op:
https://www.trust.com/support/warranty

Dit product is alleen ontwikkeld voor gebruik met de Windows-besturingssystemen. Daarom zijn stuurprogramma's of installatie-instructies voor andere besturingssystemen zoals Linux niet beschikbaar. Evenmin is het gebruik van dit product op enigerlei wijze ondersteund met andere besturingssystemen, die niet voldoen aan de specificaties en eisen van ons product.

We erkennen dat producten die zijn ontworpen voor een bepaald apparaat of systeem, soms (gedeeltelijk) functioneren op andere apparaten of systemen. We testen, garanderen en ondersteunen echter geen compatibiliteit met enig ander apparaat of systeem, tenzij dit specifiek wordt vermeld.