GXT 310 Radius

Cette vidéo d'instructions s'applique à tous nos casques de jeu avec un type de connecteur jack 3,5 mm

https://www.youtube.com/watch?v=R4Js0Qfj5IE

You control the volume via the device that the headset is connected to.

Nous vous recommandons de réinstaller le casque :

- Assurez-vous que l'ordinateur est entièrement mis à jour via Windows Update
- Débranchez le casque.
- Redémarrez le PC.
- Lorsque Windows a complètement redémarré, connectez le casque à l'ordinateur.
- Vérifiez dans les paramètres de confidentialité du microphone que le microphone est autorisé à être utilisé par les applications/logiciels.
- Sélectionnez le casque et son microphone comme périphérique audio par défaut sur votre ordinateur dans les paramètres audio/son de Windows.
- Vérifiez que le microphone n'est pas désactivé dans les paramètres audio/son.

Nous recommandons d'abord de tester le casque avec un autre appareil, par ex. votre ordinateur et voyez s'il fonctionne correctement sur l'autre appareil.
Si cela fonctionne correctement sur un autre appareil, vérifiez les paramètres PS4

Allez dans Paramètres PS4 > Périphériques > Périphériques audio.
Cliquez sur Périphérique d'entrée et sélectionnez Casque connecté au contrôleur.
Cliquez sur Périphérique de sortie et sélectionnez Casque connecté au contrôleur.
Cliquez sur Contrôle du volume (casque) et réglez le niveau au maximum.
Cliquez sur Sortie vers le casque et sélectionnez Tout l'audio.
Cliquez sur Ajuster le niveau du microphone, puis suivez l'assistant pour calibrer votre microphone.

Si le microphone peut être détecté sur l'écran Ajuster le niveau du microphone, le casque et le microphone fonctionnent correctement avec la PS4.

Assurez-vous d'abord que le casque est correctement connecté à l'ordinateur.

Sans l'adaptateur ; lorsque votre ordinateur dispose d'un port audio combiné.
Avec l'adaptateur; si votre ordinateur dispose de 2 ports audio séparés.

Assurez-vous ensuite que le casque et le microphone sont sélectionnés comme périphérique audio par défaut (entrée et sortie) sur l'ordinateur.

Assurez-vous de vérifier les points suivants :

- le casque est branché sur la prise casque de la Switch
- toutes les options de chat vocal à la fois dans le jeu et dans les paramètres système sont "activées".
- le jeu prend en charge la capacité de chat en jeu

Si le microphone fonctionne dans d'autres applications, nous vous conseillons de vérifier les paramètres de confidentialité du microphone pour les équipes.
- Cliquez sur Démarrer et sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez l'option Confidentialité.
- Dans le volet de gauche, faites défiler jusqu'à Autorisation d'application et cliquez sur Microphone.
- Faites défiler jusqu'à la section "Autoriser les applications de bureau à accéder à votre microphone".
- Dans la liste, activez l'accès au microphone pour Microsoft Teams.
- Lancez Microsoft Teams et vérifiez si le client reconnaît le microphone.

Si le microphone est déjà activé pour Microsoft Teams, révoquez l'accès. Redémarrez l'ordinateur et réactivez le microphone pour Microsoft Teams.

We recommend to check the following:

• Microphone privacy settings: Check if the microphone allows apps to access the microphone
• Default device: Check if the microphone has been selected as the default sound input device on the computer
• Windows Update: Check if Windows is up-to-date via Windows Update

Try the product on another device, does the microphone function on another device?

Nos produits sont conçus pour avoir une utilisation longue et fiable. Si votre produit ne fonctionne pas bien et s'il est encore hors garantie, vous devrais contacter le magasin avec votre preuve d'achat et le faire remplacer.

En cas de défaut, restituez le produit au revendeur en exposant le défaut et en remettant la preuve d'achat et tous les accessoires.
Pendant la période de garantie, le revendeur vous remettra un produit de remplacement, si celui-ci est disponible.
Conditions de garantie:
https://www.trust.com/support/warranty