GXT 391 Thian

Installare:
- Per prima cosa caricare completamente l'auricolare. Questo richiederà ca. 3 ore.
- Quando l'auricolare è completamente carico, collegare il ricevitore al dispositivo (computer/console).
- Accendi l'auricolare premendo a lungo il pulsante centrale
- Assicurati che l'auricolare (e specialmente il microfono) possa essere utilizzato dalle applicazioni nelle impostazioni sulla privacy.
- Imposta l'auricolare come dispositivo predefinito, sia per l'ingresso che per l'uscita nelle impostazioni audio/audio.
- Verificare che il microfono non sia disattivato (sia sull'auricolare che sul dispositivo) e che il volume sia alzato (sia sull'auricolare che sul dispositivo).
- L'auricolare è pronto per l'uso.

Indicatori delle cuffie:
Nessuna luce = Spento
Luce blu fissa = Acceso e connesso
Luce blu lampeggiante = Associazione
Luce rossa = In carica
Luce rossa spenta = Batteria carica

Indicatore chiavetta USB:
Luce blu lampeggiante = Associazione
Luce blu fissa = Connesso

It appears that the headset is not properly paired with the receiver. To pair the receiver:
- Make sure the USB receiver is connected to the PC and the headset is turned off.
- Place the headset very close to the USB-receiver. This step is very important for pairing. Headset and receiver must be almost in direct contact.
- At this point, press the headset's power button until you hear a kind of noise or beep, at that moment DO NOT release the button, wait a couple of seconds more until you see that the light on the USB receiver has stopped flashing.
- The receiver and headset are now re-paired.

Se si verificano problemi audio sul computer Dell, assicurarsi di installare i driver audio più recenti per il computer dal sito Web Dell all'indirizzo https://www.dell.com/support/home/en-us?app=drivers

Dopo aver installato il software e i driver Dell per il computer, configurare correttamente il software per attivare i dispositivi audio:

1.    Vai al menu Start di Windows e apri il software Dell Optimizer.

2.    Fai clic sul pulsante Audio.

3.    Imposta l'interruttore su ABILITATO.

4.    Attiva le NOTIFICHE.

5.    Disabilita la pagina Audio e chiudi l'applicazione.

6.    Quando si collega il microfono, l'auricolare o le cuffie, l'ottimizzatore notificherà che un dispositivo è connesso alla porta audio. Selezionare il dispositivo corretto collegato nel menu delle opzioni dell'ottimizzatore.

Se questo non risolve il problema, contattare il supporto Dell o l'amministratore di sistema.

Siamo molto dispiaciuti che Lei abbia riscontrato questo problema ma purtroppo non sarà possibile inviarLe il componente richiesto in quanto i nostri prodotti wireless ricevono un codice unico al momento della produzione per poter stabilire la connessione con il ricevitore.
Non sarà possibile abbinare un nuovo ricevitore.
Ci scusiamo per l'inconveniente.

Se il dongle non riesce a connettersi alle cuffie, il LED sul dongle lampeggerà. Prova a scollegare il dongle e ricollegalo dopo alcuni secondi per ricollegare le cuffie.

Does it only happen when you use it wirelessly, not when you use it wired?

If yes, make sure that other devices close by don't cause wireless interference, e.g. routers, cables, phones.
We would also advise to keep wireless as well as metal objects away from the (USB-adapter of the) headset. And to make sure that the USB-adapter is connected directly to the USB-port without using a hub or extension cable.

Le consiglio di chiedere la sostituzione dell'articolo direttamente dal rivenditore.

Nel caso in cui il prodotto sia difettoso, è possibile restituirlo al rivenditore insieme a una descrizione del tipo di malfunzionamento, alla prova d''acquisto e a tutti gli accessori.
Se il prodotto è ancora in garanzia, riceverete un prodotto sostitutivo (se disponibile) dal rivenditore.
Condizioni di garanzia:
https://www.trust.com/support/warranty

This headset includes an audio cable to make a wired connection. In this way, you can plug it into all your devices with a 3.5mm audio connection, such as your PC, laptop, Xbox, PlayStation or Switch.