GXT 590 Bosi

This is not possible.

The USB connection is for charging only. To use the gamepad you have to use the Bluetooth technology of the gamepad. The gamepad doesn't support the wired connection.

On a Windows computer it is necessary to always use the USB-receiver, also when using it in Bluetooth mode.

Charging will take at least 2 hours. The charging of the gamepad is done via de cable via a sufficiently powered USB-port or USB-charger.
For using/playing the USB-receiver needs to be connected to the PC.

We advise to disconnect the gamepad from the cable after 2-3 hours, and then install the gamepad to the computer with the included USB-receiver.

Yes, you can use multiple Bosi gamepads on 1 pc.

Siamo molto dispiaciuti che Lei abbia riscontrato questo problema ma purtroppo non sarà possibile inviarLe il componente richiesto in quanto i nostri prodotti wireless ricevono un codice unico al momento della produzione per poter stabilire la connessione con il ricevitore.
Non sarà possibile abbinare un nuovo ricevitore.
Ci scusiamo per l'inconveniente.

Su un computer Windows è necessario utilizzare sempre il ricevitore USB, anche quando lo si utilizza in modalità Bluetooth.
Pertanto, controlla se il gamepad è nella modalità corretta. Forse il gamepad è ancora in modalità Bluetooth e non in modalità ricevitore USB.

First check that the game supports this type of game controller by checking the information of the game.

If the game supports this type of game controller, make sure the gamepad is set to the correct input (DirectInput or X-input).

1. The first time you connect, only plug in 1 USB-receiver and force the X-input pairing mode by pressing HOME + X for 3 seconds on one of the gamepads.
2. Unplug this USB-receiver and turn off the remote (press HOME for 3-5 seconds).
3. Now connect the other USB-receiver and gamepad by following step 1.
4. If you want the controller to reconnect while also ‘remembering’ the last device, just press HOME for 3-5 seconds (note: not HOME + X), the gamepad will automatically link to the latest dongle it is paired to.

Le consiglio di chiedere la sostituzione dell'articolo direttamente dal rivenditore.

Nel caso in cui il prodotto sia difettoso, è possibile restituirlo al rivenditore insieme a una descrizione del tipo di malfunzionamento, alla prova d''acquisto e a tutti gli accessori.
Se il prodotto è ancora in garanzia, riceverete un prodotto sostitutivo (se disponibile) dal rivenditore.
Condizioni di garanzia:
https://www.trust.com/support/warranty

X-input è lo standard di input per i giochi più recenti per i sistemi operativi Windows ed è utilizzato dalla maggior parte dei giochi più recenti che supportano l'uso di un gamepad. Se il gioco supporta l'X-input, il gamepad viene utilizzato in modalità X-input.

DirectInput è uno standard di input precedente per i giochi ed è utilizzato dalla maggior parte dei giochi meno recenti che supportano l'uso di un gamepad. Se il gioco supporta Directinput, il gamepad viene utilizzato in modalità DirectInput.

Per un corretto utilizzo l'interruttore del gamepad deve essere impostato in base all'input che il gioco specifica: X-input o modalità DirectInput.