Webcam

- Download the driver from the website (at the downloads section)

- Connect the webcam to a USB port

- Run the installer file in your computer (do not unplug your webcam or restart the computer until the installation has been completed)

- The webcam is ready for use

La webcam fonctionne avec la fonctionnalité intégrée de l'ordinateur.

À installer:

- Connectez la webcam à l'ordinateur
- Assurez-vous que la webcam (et son microphone) peuvent être utilisés par les applications dans les paramètres de confidentialité
- Définissez la webcam et son microphone comme périphérique d'entrée et de sortie audio par défaut sur l'ordinateur.
- Lorsque vous utilisez la webcam avec une application telle que Skype / Teams / Zoom, vous devez également définir la webcam et son microphone comme périphérique audio par défaut dans les paramètres de cette application.
- Lorsque vous utilisez une application basée sur un navigateur, telle que Meet, assurez-vous que le navigateur a également accès à la webcam (et au microphone) via les paramètres du navigateur
- La webcam est prête à l'emploi.

Comment activer la webcam / microphone sous Windows:

1. Ouvrez Paramètres en appuyant sur la touche de raccourci Windows + I ou en cliquant sur l'icône Paramètres dans le menu Démarrer.
2. Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Confidentialité.
3. Cliquez sur Caméra dans le panneau de gauche. Vous verrez une option indiquant "Autoriser les applications à accéder à votre caméra". Faites glisser la bascule sur Activé. Et sélectionnez les applications qui peuvent accéder à votre caméra.
4. Cliquez sur Microphone dans le panneau de gauche et assurez-vous que l'option "Autoriser les applications à accéder à votre microphone". est également activé. Et sélectionnez les applications qui peuvent accéder à votre microphone.

Pour plus d'informations sur la caméra, le microphone et la confidentialité, consultez les informations de support Microsoft étendues disponibles à l'adresse https://support.microsoft.com.

Ce produit ne nécessite pas de pilotes pour fonctionner.
Il suffit de connecter le produit pour le faire fonctionner.

You can use various webcam and video conferencing software with our webcams, such as the most common programs:

- Zoom Meetings: https://support.zoom.us/hc/en-us

- Microsoft Teams: https://support.microsoft.com/en-us/teams

- Google Meet: https://support.google.com/meet#topic=7306097

- Skype: https://support.skype.com/en/skype/all/

The zoom on this device is digital. You will be able to zoom in and out if the recording / video conferencing software application supports this feature.

Vous pouvez atténuer les LED à l'aide de la molette sur le câble de la webcam, mais les LED ne peuvent pas être complètement éteintes.

Il s'agit d'un paramètre Windows.
Dans Windows 10, utilisez la page Confidentialité pour choisir les applications pouvant utiliser une fonctionnalité particulière. Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Confidentialité. Sélectionnez l'application et choisissez les autorisations d'application à activer ou désactiver.

- Assurez-vous que la webcam a été correctement installée
- Lors de l'utilisation de Windows 10: assurez-vous que la webcam (et le cas échéant, son microphone) sont autorisées dans les paramètres de confidentialité à utiliser par l'application
- Pour utiliser la webcam avec un programme, nous vous conseillons de sélectionner la webcam Trust comme périphérique d'enregistrement vidéo et audio par défaut dans le menu de configuration du logiciel avec lequel vous essayez d'utiliser la webcam.
- Pour plus d’informations, reportez-vous aux informations utilisateur du logiciel ou contactez le fabricant pour un dépannage spécifique, qui est généralement disponible sur le site Web du fabricant.

We would advise to use the Skype desktop app instead of the browser version. 
Also make sure to download this app from the Skype website rather than from the Windows App store. 
 

Si la webcam ne fonctionne pas, nous vous recommandons de vérifier les paramètres de la webcam sur l'ordinateur, tels que :
- Autorisations de l'application : menu Pomme > Préférences système > Sécurité et confidentialité > Confidentialité
- Vérifiez si Mac détecte l'appareil photo : icône du menu Apple > À propos de ce Mac > onglet Présentation > Rapport système > menu Informations système > Matériel > Appareil photo.
- La caméra ne fonctionne-t-elle pas dans une application spécifique ? Si l'appareil photo fonctionne avec d'autres applications, essayez de réinitialiser le temps d'écran des applications.
- Paramètres antivirus

Vérifiez l'orientation de l'image dans l'application avec laquelle vous utilisez la webcam. Ce paramètre est soit normal, soit en miroir.

Veuillez noter que dans certaines applications de réunion, le "selfview" (ou aperçu) peut être inversé, mais les autres participants à la réunion le verront correctement.

Les facteurs qui affectent la fréquence d'images (fps) maximale de la webcam incluent le programme utilisé, la quantité de lumière dans la pièce et la bande passante disponible. Assurez-vous d'obtenir la meilleure fréquence d'images possible en enregistrant dans des conditions d'éclairage intenses et en n'exécutant pas plusieurs périphériques USB simultanément sur l'ordinateur.

Nos produits sont conçus pour avoir une utilisation longue et fiable. Si votre produit ne fonctionne pas bien et s'il est encore hors garantie, vous devrais contacter le magasin avec votre preuve d'achat et le faire remplacer.

En cas de défaut, restituez le produit au revendeur en exposant le défaut et en remettant la preuve d'achat et tous les accessoires.
Pendant la période de garantie, le revendeur vous remettra un produit de remplacement, si celui-ci est disponible.
Conditions de garantie:
https://www.trust.com/support/warranty

Ce produit a été développé pour être utilisé uniquement avec les systèmes d'exploitation Windows. Par conséquent, les pilotes ou les instructions d'installation pour d'autres systèmes d'exploitation tels que Linux ne sont pas disponibles. En fait, l'utilisation de ce produit n'est en aucun cas prise en charge avec d'autres systèmes d'exploitation, qui ne répondent pas aux spécifications et exigences de notre produit.

Nous reconnaissons que les produits conçus pour un certain appareil ou système fonctionnent parfois (partiellement) sur d'autres appareils ou systèmes. Cependant, nous ne testons, ni ne garantissons, ni ne prenons en charge la compatibilité avec tout autre appareil ou système, sauf indication contraire.

La webcam a un capteur 1280x1024 et la webcam fonctionne dans certains programmes dans cette résolution (par exemple dans Amcap). Cette spécification 1280x1024 a été imprimée dans toutes nos informations produit, telles que sur l'emballage.

Cependant, sur le site Web, nous avons depuis changé la résolution en 640x480.
Cela a à voir avec le fait que tous les programmes ne prennent pas en charge la résolution 1280x1024 et fonctionnent avec une fréquence d'images plus élevée (appelée FPS). Avec ce FPS plus élevé, la résolution est automatiquement réduite à 640x480.

Pour éviter toute confusion, nous avons décidé de changer la spécification de 1280x1024 à 640x480. Nous avons commencé avec les informations sur le site Web, car c'est la plus simple à changer. Les informations sur d'autres matériaux, comme l'emballage, seront également progressivement modifiées.