Auricular con micrófono

The headset has been designed for use with computers and laptops, but you can use it on other audio devices with 3.5mm audio connection too.

For the PlayStation 4, you can use it to hear game audio through the port on the DualShock 4 controller.
- Grab the PS4 controller and the headset.
- Plug the headset's 3.5-millimeter jack into the PS4 controller's headphone connector.
- Press and hold the PS button on the controller. A menu will now appear.
- Go to Sound/Devices. In the menu, you'll be able to adjust the sound settings.

1. Connect the headset to the computer.
   • With the adapter when the computer has 2 separate audio connections.
   • Without the adapter when the computer has a combined audio connection.
2. Switch the volume high on the headset
3. Switch the volume high on the computer
4. Set the headset as the default audio device on the computer, for both input and output.

Si tiene problemas de audio en su computadora Dell, asegúrese de instalar los controladores de audio más recientes para su computadora desde el sitio web de Dell en https://www.dell.com/support/home/en-us?app=drivers

Una vez que haya instalado el software y los controladores de Dell para su computadora, configure el software correctamente para activar los dispositivos de audio:

1. Vaya al menú Inicio de Windows y abra el software Dell Optimizer.

2. Haga clic en el botón Audio.

3. Mueva el interruptor a HABILITADO.

4. Active las NOTIFICACIONES.

5. Desactive la página Audio y cierre la aplicación.

6. Cuando conecte el micrófono, los auriculares o los auriculares, el Optimizador notificará que hay un dispositivo conectado al puerto de audio. Seleccione el dispositivo correcto que está conectado en el menú de opciones del Optimizador.

Si esto no resuelve su problema, comuníquese con el soporte de Dell o con el administrador del sistema.

Si el micrófono no funciona en Windows 10/11, verifique lo siguiente:

1. Hardware
La mejor forma de comprobarlo es conectar el micrófono a otra computadora que ejecute cualquier sistema operativo que no sea Windows 10. Si el micrófono no funciona también en la otra computadora, eso significa que podría estar defectuoso. Si funciona en la otra computadora, eso significa que probablemente tenga un problema de software en su computadora.

2. Configuración de privacidad del micrófono
Asegúrese de activar el acceso al micrófono para cada aplicación a la que desee otorgar permiso para acceder a su micrófono.

3. Configuración del dispositivo de grabación

4. Desinstale y vuelva a instalar su micrófono

Si el micrófono funciona en otras aplicaciones, le recomendamos que verifique la configuración de privacidad del micrófono para los equipos.
- Haga clic en Inicio y seleccione Configuración.
- Seleccione la opción Privacidad.
- Desde el panel izquierdo, desplácese hacia abajo hasta Permiso de la aplicación y haga clic en Micrófono.
- Desplácese hacia abajo hasta la sección "Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a su micrófono".
- En la lista, habilite el acceso al micrófono para Microsoft Teams.
- Inicie Microsoft Teams y verifique si el cliente reconoce el micrófono.

En caso de que el micrófono ya esté habilitado para Microsoft Teams, revoque el acceso. Reinicie la computadora y habilite el micrófono para Microsoft Teams nuevamente.

Si el producto todavía está en garantía, le rogamos ir al punto de venta donde lo ha adquirido, provisto de una prueba de compra. Allí se lo reemplazarán por uno nuevo.

En caso de defectos, devuelva el producto a su revendedor con una descripción del fallo, prueba de la compra y todos los accesorios.
Durante el periodo de garantía recibirá un producto de repuesto del revendedor si hubiera disponibles.
Para nuestras condiciones de garantía puede consultar:
https://www.trust.com/support/warranty