Design tablet with mouse

To properly install the tablet, please follow these steps:

• Remove all drivers for this device and all similar devices previously installed on your computer.
• Be sure that your system is up to date (www.windowsupdate.com).
• Unplug the tablet and restart your system.
• Download and install the latest drivers from the website
• Connect the tablet directly to a properly working USB port without using a hub or an extension cable.
• Windows should automatically recognize the device.
• When the driver is properly installed the tablet icon will appear in the taskbar.
• Check in Device Manager* if the tablet is correctly installed without any remarks.

*To find Device Manager refer to the Microsoft Windows Help Function.

Siga los pasos descritos en nuestra Guía Aplicación de tableta.

• En la mayoría de los programas de dibujo la presión/inclinación del bolígrafo se habilita después de instalar el controlador.
• Si la presión de bolígrafo sigue sin funcionar, consulte la documentación de la aplicación.

Su tableta debe estar en: "modo tableta PC"

• Para hacerlo: Puntee con el bolígrafo en la celda de acceso directo llamada:  "Activar/desactivar modo tableta PC" e intente de nuevo trabajar en pantalla doble.

Si necesita un bolígrafo / punta de bolígrafo nuevo o adicional, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través de la opción de soporte / repuesto en la página del producto. Incluya tantos detalles como sea posible, como la fecha de compra y los detalles de la dirección. Mientras más información ingrese, más rápido el equipo podrá procesar su solicitud y antes recibirá noticias de nuestro equipo.

Siempre tratamos de mantener nuestros productos funcionales durante el mayor tiempo posible. Como resultado de la rápida sucesión de desarrollos en este sector y la edad avanzada del producto, ya no podemos mantenerlo compatible con los lanzamientos frecuentes de nuevas actualizaciones de Windows 10. Uno de los cuales ha resultado en este mensaje de error, que indica que el sistema le impide ejecutar un archivo de instalación (.exe), como un controlador de hardware.

No podemos ofrecer soporte para este producto debido a su avanzada edad. Por lo tanto, no hay nuevas actualizaciones de controladores disponibles. Tampoco podemos proporcionar información sobre cómo eliminar este mensaje de error. Existen varias soluciones para este mensaje publicado en Internet, incluso en el foro de Microsoft. Tenga en cuenta que estas soluciones no son oficiales, ya que no hay actualizaciones de controladores disponibles y, por lo tanto, no son compatibles ni se garantiza un funcionamiento adecuado.

Si el producto todavía está en garantía, le rogamos ir al punto de venta donde lo ha adquirido, provisto de una prueba de compra. Allí se lo reemplazarán por uno nuevo.

En caso de defectos, devuelva el producto a su revendedor con una descripción del fallo, prueba de la compra y todos los accesorios.
Durante el periodo de garantía recibirá un producto de repuesto del revendedor si hubiera disponibles.
Para nuestras condiciones de garantía puede consultar:
https://www.trust.com/support/warranty

Este producto ha sido desarrollado para usarse únicamente con los sistemas operativos Windows.

Por lo tanto, los controladores o las instrucciones de instalación para otros sistemas operativos como Mac no están disponibles.