Webcam

Die Webcam funktioniert mit der integrierten Funktionalität des Computers.

Installieren:

- Schließen Sie die Webcam an den Computer an

- Stellen Sie sicher, dass die Webcam (und ihr Mikrofon) von Anwendungen in den Datenschutzeinstellungen verwendet werden dürfen

- Stellen Sie sowohl die Webcam als auch das Mikrofon als Standard-Audioeingabe- und Tonausgabegerät am Computer ein.

- Wenn Sie die Webcam mit einer Anwendung wie Skype / Teams / Zoom verwenden, müssen Sie die Webcam und ihr Mikrofon auch in den Einstellungen dieser Anwendung als Standard-Audiogerät festlegen.

- Wenn Sie eine browserbasierte Anwendung wie Meet verwenden, stellen Sie sicher, dass der Browser über die Browsereinstellungen auch Zugriff auf die Webcam (und das Mikrofon) hat

- Die Webcam ist einsatzbereit.

Dies ist eine Windows-Einstellung.
Verwenden Sie in Windows 10 die Seite Datenschutz, um auszuwählen, welche Apps eine bestimmte Funktion verwenden können. Wählen Sie Start > Einstellungen > Datenschutz aus. Wählen Sie die App aus und wählen Sie aus, welche App-Berechtigungen aktiviert oder deaktiviert sind.

- Stellen Sie sicher, dass die Webcam korrekt installiert wurde
- Bei Verwendung von Windows 10: Stellen Sie sicher, dass die Webcam (und gegebenenfalls das Mikrofon) in den Datenschutzeinstellungen von der Anwendung verwendet werden darf
- Um die Webcam mit einem Programm zu verwenden, empfehlen wir Ihnen, die Trust-Webcam als Standard-Video- und Audioaufzeichnungsgerät im Konfigurationsmenü der Software auszuwählen, mit der Sie die Webcam verwenden möchten.
- Weitere Informationen finden Sie in den Benutzerinformationen der Software oder wenden Sie sich an den Hersteller, um eine spezifische Fehlerbehebung zu erhalten, die normalerweise auf der Website des Herstellers verfügbar ist.

We would advise to use the Skype desktop app instead of the browser version. 
Also make sure to download this app from the Skype website rather than from the Windows App store. 
 

Überprüfen Sie die Bildausrichtung in der Anwendung, mit der Sie die Webcam verwenden. Diese Einstellung ist entweder normal oder gespiegelt.

Bitte beachten Sie, dass in einigen Meeting-Anwendungen die "Selbstansicht" (oder Vorschau) möglicherweise umgedreht ist, aber die anderen Teilnehmer des Meetings sehen sie richtig.

We recommend to check the following:

• Microphone privacy settings: Check if the microphone allows apps to access the microphone
• Default device: Check if the microphone has been selected as the default sound input device on the computer
• Windows Update: Check if Windows is up-to-date via Windows Update

Try the product on another device, does the microphone function on another device?

Für einen Garantieumtausch wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie das defekte Gerät gekauft haben, da Sie mit diesem Händler einen Kaufvertrag abgeschlossen haben. Der Händler wird Ihnen gerne, sofern eine gültige Garantie zu diesem Gerät vorliegt, dieses Gerät umtauschen oder kreditieren.

Senden oder bringen Sie das Produkt im Falle eines Defekts mit einer Erläuterung des Defekts, dem Kaufbeleg und allem Zubehör zur Verkaufsstelle zurück.
Innerhalb der Garantiefrist stellt die Verkaufsstelle Ihnen ein vergleichbares Modell zur Verfügung, sofern dieses vorhanden ist.
Unsere Garantiebedingungen:
https://www.trust.com/support/warranty