Garantiebedingungen

 

Gesetzliche Garantieleistung Trust und GXTrust

Für alle Produkte gilt die gesetzliche Garantieleistung gemäß den Gesetzen des Landes, in dem sie gekauft wurden. Diese Garantie bietet dem Verbraucher Schutz vor Mängeln für die in den örtlichen Vorschriften festgelegte Dauer. Im Falle eines Defekts senden Sie das Produkt bitte unter Vorlage des Kaufbelegs an die ursprüngliche Verkaufsstelle zurück.

 

Erweiterte Garantie Trust Bedingungen und Konditionen

Definitionen:

Verbraucher: jede natürliche Person, die nicht in einem Gewerbe oder Beruf tätig ist, auch als „Sie" bezeichnet.

Trust: Trust International B.V. mit Sitz in Laan van Barcelona 600 (3317 DD) Dordrecht, Niederlande.

Produkt: Produkte der Marke „Trust”, ausgenommen Powerbanks, Batterien, USV-Stromprodukte (UPS) und GXTrust Produkte.

Erweiterte Garantie: Garantiezeitraum, der nach Ablauf der gesetzlichen Garantiezeit beginnt.

  • Das Produkt muss nach dem 1. September 2024 gekauft worden sein.
  • Zur Bearbeitung von Rücksendungen oder Umtauschvorgängen werden die Verbraucher gebeten, eine Rechnung oder einen Kaufbeleg vorzulegen.
  • Im Falle eines Defekts des Produkts wenden Sie sich bitte an den Trust-Kundendienst über: https://support.trust.com/.
  • Während der Erweiterten Garantiezeit kann Trust dem Verbraucher die Reparatur oder den Austausch (neuer Ersatzteile) des Produkts anbieten, was von Trust festgelegt wird. Wenn eine Reparatur oder ein Austausch nicht möglich ist, hat Trust das Recht, ein alternatives Produkt anzubieten.
  • Die Erweiterte Garantie kann nach Ablauf der gesetzlichen Garantie in Anspruch genommen werden (siehe Tabelle unten, vorbehaltlich Änderungen der nationalen/europäischen Gesetzgebung), jedoch in keinem Fall länger als 5 Jahre nach dem Kaufdatum des Produkts

 

Gebiet

Einzelhändler

Trust Support

EU, ohne Spanien

Jahr 1 und 2

Jahr 3, 4 und 5

Spanien

Jahr 1, 2 und 3

Jahr 4 und 5

Außerhalb der EU, inkl. UK

Jahr 1

Jahr 2, 3, 4 und 5

 

Ausschlüsse für die Erweiterte Garantie

Die Erweiterte Garantie gilt nicht, wenn der Defekt auf folgende Ursachen zurückzuführen ist: Öffnen des Produkts, Unfälle oder Katastrophen (z. B. Feuer, Überschwemmung, Erdbeben, Krieg, Vandalismus, Diebstahl), physische Beschädigung, nicht normaler Gebrauch (Missbrauch), Änderung, Reparatur durch nicht autorisierte Personen (und/oder Austausch von nicht originalen Ersatzteilen), normaler Verschleiß, äußere Einflüsse, Unachtsamkeit und Verwendung des Produkts für einen anderen als den vorgesehenen Zweck, Inkompatibilität mit anderer Hardware/Software, die nicht als Mindestsystemanforderungen definiert sind. Zubehör wie Batterien und Sicherungen sind von der Erweiterten Garantie ausgeschlossen.

  • Wenn die Artikelnummer geändert wurde oder unleserlich ist, wird die Erweiterte Garantie ungültig.
  • Trust haftet in keinem Fall für Folgeschäden oder beiläufig entstandene Schäden, einschließlich entgangener Geschäftsgewinne oder anderer kommerzieller Schäden, die sich aus der Verwendung des Produkts ergeben.
  • Die Erweiterte Garantie kann nicht vom ursprünglichen Käufer auf eine dritte Person/Partei übertragen werden.