Предусмотренная законом гарантия Trust и GXTrust
На всю продукцию компании распространяется предусмотренная законом гарантия в соответствии с законодательством страны приобретения. Данная гарантия предоставляет покупателям защиту от дефектов товара на срок, установленный местным законодательством. В случае обнаружения дефекта верните товар туда, где была совершена покупка, приложив к нему подтверждение покупки.
Положения и условия расширенной гарантии Trust
Термины и определения:
Покупатель: любое физическое лицо, не работающее в сфере бизнеса или продаж, также именуемое «вы».
Trust: компания Trust International B.V., зарегистрированная по адресу Laan van Barcelona 600 (3317 DD) Dordrecht, Нидерланды.
Товар: продукция под брендом Trust, за исключением блоков питания, аккумуляторов, источников бесперебойного питания и продукции GXTrust.
Расширенная гарантия: гарантийный период, который начинается после истечения предусмотренного законом гарантийного срока.
- Товар должен быть приобретен после 1 сентября 2024 г.
- Для оформления возврата или обмена товара покупателю необходимо предоставить счет-фактуру или чек.
- В случае обнаружения дефекта товара обратитесь в службу поддержки клиентов Trust по адресу: https://support.trust.com/.
- В течение расширенного гарантийного срока Trust может предложить покупателю ремонт или замену (с использованием новых запасных частей) товара на усмотрение Trust. Если ремонт или замена невозможны, Trust имеет право предложить альтернативный товар.
- Расширенная гарантия начнет действовать после истечения предусмотренной законом гарантии (см. таблицу ниже, с учетом изменений в национальном/европейском законодательстве), но не позднее, чем через 5 лет с даты покупки товара.
|
Территория |
Торговый представитель |
Поддержка Trust |
|
ЕС, за исключением Испании |
Год 1 и 2 |
Год 3, 4 и 5 |
|
Испания |
Год 1, 2 и 3 |
Год 4 и 5 |
|
За пределами ЕС, включая Великобританию |
Год 1 |
Год 2, 3, 4 и 5 |
Исключения из расширенной гарантии
Расширенная гарантия не распространяется на случаи появления дефекта в результате повреждения, вызванного: вскрытием товара, несчастными случаями или стихийными бедствиями (например, пожаром, наводнением, землетрясением, войной, вандализмом, кражей), физическим повреждением, ненадлежащим (неправильным) использованием, внесением изменений, ремонтом неуполномоченными лицами (и/или применением неоригинальных запасных частей), естественным износом, внешними факторами, небрежностью и использованием товара не по назначению, несовместимостью с другим оборудованием/программным обеспечением, не указанным в минимальных системных требованиях. Такие аксессуары, как батареи и предохранители, не подпадают под действие расширенной гарантии.
- Если номер товара был изменен или его плохо видно, расширенная гарантия будет аннулирована.
- Компания Trust ни при каких обстоятельствах не несет ответственность за любые косвенные или случайные убытки, включая потерю прибыли или любой другой коммерческий ущерб, возникший в результате использования ее товара.
- Расширенная гарантия не может передаваться покупателем третьему лицу/стороне.