Webcam 4K Ultra HD

La cámara web funciona con la funcionalidad incorporada de la computadora.

Instalar:

- Conecte la cámara web a la computadora
- Asegúrese de que la cámara web (y su micrófono) puedan ser utilizados por las aplicaciones en la Configuración de privacidad
- Configure la cámara web y su micrófono como el dispositivo de entrada y salida de sonido predeterminado en la computadora.
- Cuando utiliza la cámara web con una aplicación como Skype / Teams / Zoom, también debe configurar la cámara web y su micrófono como dispositivo de sonido predeterminado en la configuración de esa aplicación.
- Cuando utilice una aplicación basada en navegador, como Meet, asegúrese de que el navegador también tenga acceso a la cámara web y al micrófono a través de la configuración del navegador
- La cámara web está lista para usar.

Cómo habilitar la cámara web / micrófono en Windows:

1. Abra Configuración presionando la tecla de acceso directo de Windows + I o haciendo clic en el icono Configuración del menú Inicio.
2. En la ventana Configuración, haga clic en Privacidad.
3. Haga clic en Cámara en el panel izquierdo. Verás una opción que dice "Permitir que las aplicaciones accedan a tu cámara". Desliza el botón de encendido. Y seleccione qué aplicaciones pueden acceder a su cámara.
4. Haga clic en Micrófono en el panel izquierdo y asegúrese de que la opción que dice "Permitir que las aplicaciones accedan a su micrófono". también está activado. Y seleccione qué aplicaciones pueden acceder a su micrófono.

Para obtener más información sobre la cámara, el micrófono y la privacidad, consulte la información de soporte extendido de Microsoft disponible en https://support.microsoft.com.

Este producto no necesita controladores para funcionar.
Simplemente con conectarlo debe funcionar el producto.

You can use various webcam and video conferencing software with our webcams, such as the most common programs:

- Zoom Meetings: https://support.zoom.us/hc/en-us

- Microsoft Teams: https://support.microsoft.com/en-us/teams

- Google Meet: https://support.google.com/meet#topic=7306097

- Skype: https://support.skype.com/en/skype/all/

Esta es una configuración de Windows.
En Windows 10, use la página Privacidad para elegir qué aplicaciones pueden usar una función en particular. Seleccione Inicio> Configuración> Privacidad. Seleccione la aplicación y elija qué permisos de la aplicación están activados o desactivados.

- Asegúrese de que la cámara web se haya instalado correctamente
- Al usar Windows 10: asegúrese de que la cámara web (y, si corresponde, su micrófono) esté permitida en la configuración de privacidad para ser utilizada por la aplicación
- Para utilizar la cámara web con un programa, le recomendamos que seleccione la cámara web Trust como dispositivo predeterminado de grabación de vídeo y audio en el menú de configuración del software con el que está intentando utilizar la cámara web.
- Para obtener más información, consulte la información del usuario del software o comuníquese con el fabricante para la solución de problemas específicos, que generalmente está disponible a través del sitio web del fabricante.

Recomendamos utilizar la aplicación de desktop de Skype en lugar de la versión del navegador.
También asegúrese de descargar esta aplicación desde el sitio web de Skype en lugar de desde la Windows App Store.

Si la cámara web no funciona, recomendamos verificar la configuración de la cámara web en la computadora, como:
- Permisos de la aplicación: menú Apple > Preferencias del Sistema > Seguridad y privacidad > Privacidad
- Verifique si Mac detecta la cámara: ícono de menú Apple> Acerca de esta Mac> pestaña Descripción general> Informe del sistema> Menú Información del sistema> Hardware> Cámara.
- ¿La cámara no funciona en una aplicación específica? Si la cámara funciona con otras aplicaciones, intente restablecer el tiempo de pantalla de las aplicaciones.
- Configuración de antivirus

Verifique la orientación de la imagen en la aplicación con la que está utilizando la cámara web. Esta configuración es normal o reflejada.

Tenga en cuenta que en algunas aplicaciones la "vista propia" (o vista previa) puede mostrarse invertida, pero los otros participantes en la reunión la verán de la manera correcta.

Los factores que afectan la velocidad de fotogramas máxima de la cámara web (fps) incluyen el programa que se utiliza, la cantidad de luz en la habitación y el ancho de banda disponible. Asegúrese de obtener la mejor velocidad de fotogramas posible grabando en condiciones de iluminación brillante y no ejecutando varios dispositivos USB simultáneamente en la computadora.

Si el producto todavía está en garantía, le rogamos ir al punto de venta donde lo ha adquirido, provisto de una prueba de compra. Allí se lo reemplazarán por uno nuevo.

En caso de defectos, devuelva el producto a su revendedor con una descripción del fallo, prueba de la compra y todos los accesorios.
Durante el periodo de garantía recibirá un producto de repuesto del revendedor si hubiera disponibles.
Para nuestras condiciones de garantía puede consultar:
https://www.trust.com/support/warranty

Este producto ha sido desarrollado para su uso únicamente con los sistemas operativos Windows. Por lo tanto, los controladores o las instrucciones de instalación para otros sistemas operativos como Linux no están disponibles. De hecho, el uso de este producto tampoco es compatible con otros sistemas operativos que no cumplen con las especificaciones y requisitos de nuestro producto.

Reconocemos que los productos que están diseñados para un determinado dispositivo o sistema, a veces funcionan (parcialmente) en otros dispositivos o sistemas. Sin embargo, no probamos, ni garantizamos ni admitimos la compatibilidad con ningún otro dispositivo o sistema, a menos que se indique específicamente.