Auriculares para PC

To install the headset:

1. Turn up the volume on the volume control.
2. Connect the headset to the computer.
   Without the adapter when the computer has a single audio port connection
   With the adapter when the computer has separate audio port connections
3. Turn up the volume on the computer
4. Set the headset as the default audio output device on the computer, and set the microphone (of the headset) as the default audio input device on the computer.
   ​Note: make sure that all devices are shown, and​ not hidden.
5. Make sure the headset is not muted and that the levels are set on a high number.
6. The headset is ready to use.

Si tiene problemas de audio en su computadora Dell, asegúrese de instalar los controladores de audio más recientes para su computadora desde el sitio web de Dell en https://www.dell.com/support/home/en-us?app=drivers

Una vez que haya instalado el software y los controladores de Dell para su computadora, configure el software correctamente para activar los dispositivos de audio:

1. Vaya al menú Inicio de Windows y abra el software Dell Optimizer.

2. Haga clic en el botón Audio.

3. Mueva el interruptor a HABILITADO.

4. Active las NOTIFICACIONES.

5. Desactive la página Audio y cierre la aplicación.

6. Cuando conecte el micrófono, los auriculares o los auriculares, el Optimizador notificará que hay un dispositivo conectado al puerto de audio. Seleccione el dispositivo correcto que está conectado en el menú de opciones del Optimizador.

Si esto no resuelve su problema, comuníquese con el soporte de Dell o con el administrador del sistema.

Si el micrófono no funciona en Windows 10/11, verifique lo siguiente:

1. Hardware
La mejor forma de comprobarlo es conectar el micrófono a otra computadora que ejecute cualquier sistema operativo que no sea Windows 10. Si el micrófono no funciona también en la otra computadora, eso significa que podría estar defectuoso. Si funciona en la otra computadora, eso significa que probablemente tenga un problema de software en su computadora.

2. Configuración de privacidad del micrófono
Asegúrese de activar el acceso al micrófono para cada aplicación a la que desee otorgar permiso para acceder a su micrófono.

3. Configuración del dispositivo de grabación

4. Desinstale y vuelva a instalar su micrófono

Si el producto todavía está en garantía, le rogamos ir al punto de venta donde lo ha adquirido, provisto de una prueba de compra. Allí se lo reemplazarán por uno nuevo.

En caso de defectos, devuelva el producto a su revendedor con una descripción del fallo, prueba de la compra y todos los accesorios.
Durante el periodo de garantía recibirá un producto de repuesto del revendedor si hubiera disponibles.
Para nuestras condiciones de garantía puede consultar:
https://www.trust.com/support/warranty