Webshop Support Medewerker

24 uur

Locatie: Dordrecht

Trust is hét merk voor digitale lifestyle accessoires. We willen het dagelijks leven makkelijker en duurzamer maken en dat doen we over de hele wereld. Met een hecht team dat er altijd voor elkaar is, bij elke uitdaging, en vol enthousiasme en trots samenwerkt.

We zijn er voor consumenten, met producten waar ze van houden en waarop ze kunnen vertrouwen. Maar ook voor de wereld om ons heen, en streven ernaar het milieu te beschermen door duurzamere producten te maken via ons Clevergreen-programma. Zo zijn we hard op weg naar een mooiere, schonere toekomst – werk jij met ons mee?

WEBSHOP SUPPORT MEDEWERKER

Verantwoordelijkheden:

• Verantwoordelijk voor de 1elijns support per email voor de verschillende Webshop orders
• Ondersteunen, begeleiden van vragen van de eindgebruiker
• Contacten en instrueren van de logistieke dienstverleners
• Klachtenregistratie en –administratie;
• Administratief afhandelen van de producten die retour komen of de orders die gecanceld worden.

Competenties:

• Afgeronde MBO-opleiding;
• Service gerichte en klantgerichte persoonlijkheid met een positieve instelling;
• Affiniteit met logistiek;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is een must; Beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift is een pre:
• Flexibiliteit, enthousiasme, teamplayer zijn kenmerken die jouw persoonlijkheid omschrijven;
• De werktijden kunnen op voorhand in overleg worden vastgelegd

Wat wij bieden:

• Een veelzijdige en creatieve functie;
• Een internationaal team met jonge, enthousiaste collega’s;
• Salaris afgestemd op de functie en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een bonus en pensioen;
• Maandelijkse borrels met drinks & bites in onze eigen bar

Bij Trust hebben we een missie: wij willen van eerlijke digitale accessoires de norm maken. Eerlijk voor mens en planeet en eerlijk geprijsd. We hebben diverse betaalbare producten voor laptops, gaming-apparaten, tablets, pc’s, smartphones, voor in huis en onderweg. Onze producten zijn verkrijgbaar in 50 landen, van lokale winkels tot grotere elektronicaketens, warenhuizen, hypermarkets en online.

Benieuwd naar meer interessante carrièrekansen bij Trust? Kijk dan ook bij de carrièremogelijkheden op onze website, of check onze LinkedIn of Indeed, voor alle openstaande vacatures.