Headset für Chats

Wenn auf Ihrem Dell-Computer Audioprobleme auftreten, müssen Sie die neuesten Audiotreiber für Ihren Computer von der Dell-Website unter https://www.dell.com/support/home/en-us?app=drivers installieren

Nachdem Sie die Dell Software und Treiber für Ihren Computer installiert haben, richten Sie die Software korrekt ein, um die Audiogeräte zu aktivieren:

1.    Gehen Sie zum Windows-Startmenü und öffnen Sie die Dell Optimizer-Software.

2.    Klicken Sie auf die Schaltfläche Audio.

3.    Stellen Sie den Schalter auf AKTIVIERT.

4.    Schalten Sie die BENACHRICHTIGUNGEN ein.

5.    Deaktivieren Sie die Audioseite und schließen Sie die Anwendung.

6.    Wenn Sie das Mikrofon, das Headset oder die Kopfhörer anschließen, benachrichtigt der Optimierer, dass ein Gerät mit dem Audioanschluss verbunden ist. Wählen Sie das richtige angeschlossene Gerät im Optionsmenü des Optimierers aus.

Wenn dies Ihr Problem nicht löst, wenden Sie sich an den Dell-Support oder Ihren Systemadministrator.

Can you check the following items:

1. The headset is connected to the correct audio connection(s) on your computer? Consult the manual for more information.
2. There is no error message (visible by the yellow exclamation mark) reported in the Device Manager?
3. The device is the default device for recording and playbacking / input and output?
   Windows 7/8:
   • Right click on the speaker icon in the taskbar and select Playback devices > Select the correct device > Set Default > OK
   • To activate the microphone: right-click on the speaker icon in the taskbar and select Recording devices > select the correct device > Set Default > OK
   
   Windows 10:
   • Right click on the speaker icon in the taskbar and select open Sound settings > Select the correct device in the Choose your ouput device option
   • To activate the microphone: right-click on the speaker icon in the taskbar and select open Sound settings > Select the correct device in the Choose your input device option
   
   Mac:
   • Go to "System Preferences" > "Sound"
   • Click the "Input" tab to access microphone settings.
   • Click the microphone in the devices list to adjust the microphone settings.

If the above steps don't help, connect the headset to another computer, to check if the problem persists.

Für einen Garantieumtausch wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie das defekte Gerät gekauft haben, da Sie mit diesem Händler einen Kaufvertrag abgeschlossen haben. Der Händler wird Ihnen gerne, sofern eine gültige Garantie zu diesem Gerät vorliegt, dieses Gerät umtauschen oder kreditieren.

Senden oder bringen Sie das Produkt im Falle eines Defekts mit einer Erläuterung des Defekts, dem Kaufbeleg und allem Zubehör zur Verkaufsstelle zurück.
Innerhalb der Garantiefrist stellt die Verkaufsstelle Ihnen ein vergleichbares Modell zur Verfügung, sofern dieses vorhanden ist.
Unsere Garantiebedingungen:
https://www.trust.com/support/warranty